Условия доставки и оплаты

Чтобы получить гарантийное обслуживание, пожалуйста, следите за соблюдением некоторых условий:
Обязательно наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки Изделия в одном из представительств компании (договор купли-продажи, кассовый или товарный чек, гарантийный талон, сервисная книжка).

Продукция должна быть предъявлена в полной комплектности и сохранности:

пробки в резервуаре СНПЧ (большие и маленькие), заглушки в картриджах, чип, держатели шлейфа;

серийный номер в гарантийном талоне должен совпадать с серийным номером на товаре (СНПЧ, печатающем устройстве).

Гарантия не распространяется на продукцию с нарушениями условий эксплуатации:

длительный простой печатающего устройства без надлежащей консервации, повлекший засыхание чернил в печатающей голове ПУ (не более 5 дней, для устройств на пигментных чернилах - не более 3 дней);

на печатающем устройстве сделано более 3000 отпечатков в месяц (для 4-6 цветных ПУ);

уровень чернил в резервуаре ниже минимально допустимого, отмеченного красной линией на наклейке резервуара;

наличие в ПУ и/или СНПЧ/ПЗК посторонних предметов (скрепки, обрывки бумаги, насекомые, шерсть, и др. мелкий мусор);

резервуар в процессе эксплуатации устройства был расположен выше/ниже рекомендованного уровня;

СНПЧ или ПУ эксплуатировались с чернилами другой торговой марки;

на печатающие устройства, которые использовались с сублимационными чернилами;

подмес в систему подачи чернил чернильных отходов или чернил разных типов;

использование ворсистых и/или пылеобразующих носителей, провоцирующих засорение печатающих головок вплоть до полного их выхода из строя;

несвоевременное профилактическое обслуживание. Отключение функции автоматической чистки печатающих головок.

серийный номер на печатающем устройстве поврежден или удален;

выполненная Пользователем (или неуполномоченным третьим лицом) установка программного обеспечения и/или обновление прошивки печатающего устройства, приведшие к нарушению работоспособности ПУ;

Пользователем (или неуполномоченным третьим лицом) осуществлена несанкционированная модернизация печатающего устройства, без уведомления продавца.

Гарантия не распространяется на продукцию с нарушениями условий транспортировки:

СНПЧ не была переведена в транспортное положение (воздушное отверстие не закрыто пробками);

резервуар в процессе транспортировки был расположен выше/ниже рекомендованного уровня.

Гарантия не распространяется на продукцию с нарушениями условий ремонта:

СНПЧ или ПУ предварительно